Politique des Cookies

Comment nous utilisons les cookies pour améliorer votre expérience

Dernière mise à jour : 16 juillet 2025

1Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web ou utilisez une application. Les cookies permettent de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou actions.

GRAND VOYAGEUR utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu que vous voyez.

À noter : Les cookies ne contiennent pas de virus et ne peuvent pas accéder aux fichiers de votre appareil. Ils sont utilisés uniquement pour les finalités décrites dans cette politique.

2Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies selon leur fonction et leur durée :

2.1 Selon la durée

  • Cookies de session : temporaires, supprimés dès que vous fermez votre navigateur ou application
  • Cookies persistants : restent sur votre appareil pendant une durée déterminée (maximum 13 mois)

2.2 Selon l'émetteur

  • Cookies propriétaires : déposés directement par GRAND VOYAGEUR
  • Cookies tiers : déposés par nos partenaires (Google Analytics, services de paiement, etc.)

2.3 Selon la finalité

Nous classons nos cookies en trois catégories principales :

  • Cookies essentiels (strictement nécessaires)
  • Cookies analytiques (mesure d'audience)
  • Cookies marketing (publicité et personnalisation)

3Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils ne peuvent pas être désactivés car ils permettent des fonctionnalités de base comme la connexion à votre compte, la sécurité et la navigation.

3.1 Liste des cookies essentiels

Nom du cookie Finalité Durée
session_id Maintien de votre session de connexion Session
csrf_token Protection contre les attaques CSRF (sécurité) Session
cookie_consent Mémorisation de vos préférences de cookies 12 mois
language_pref Mémorisation de votre langue préférée 12 mois
user_auth Authentification sécurisée de votre compte 30 jours

Consentement : Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service que vous avez demandé.

4Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme en collectant des informations anonymes sur votre navigation. Ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services.

4.1 Liste des cookies analytiques

Nom du cookie Émetteur Finalité Durée
_ga Google Analytics Identification unique des visiteurs 13 mois
_gid Google Analytics Distinction des utilisateurs 24 heures
_gat Google Analytics Limitation du taux de requêtes 1 minute
app_analytics GRAND VOYAGEUR Analyse des fonctionnalités utilisées 12 mois

4.2 Données collectées

Les cookies analytiques collectent des informations telles que :

  • Pages visitées et durée des visites
  • Source de référence (comment vous avez trouvé notre site)
  • Type d'appareil, système d'exploitation et navigateur
  • Fonctionnalités les plus utilisées dans l'application
  • Taux de conversion (inscription, réservation)

Toutes ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

5Cookies marketing

Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités personnalisées et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing. Ils permettent également de limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité.

5.1 Liste des cookies marketing

Nom du cookie Émetteur Finalité Durée
_fbp Facebook Publicités ciblées sur Facebook 3 mois
IDE Google DoubleClick Publicités display personnalisées 13 mois
promo_tracking GRAND VOYAGEUR Suivi des campagnes promotionnelles 6 mois

Consentement requis : Ces cookies nécessitent votre consentement explicite. Vous pouvez les accepter ou les refuser lors de votre première visite ou modifier vos préférences à tout moment.

6Gestion des cookies

Vous avez le contrôle total sur les cookies déposés sur votre appareil.

6.1 Via notre bandeau de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :

  • Accepter tous les cookies
  • Refuser les cookies non essentiels
  • Personnaliser vos choix par catégorie

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" dans le footer du site.

6.2 Via votre navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis votre navigateur :

  • Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
  • Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site web
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Gérer et supprimer les cookies

6.3 Sur l'application mobile

Dans l'application GRAND VOYAGEUR : Menu > Paramètres > Confidentialité > Gestion des cookies

6.4 Outils de désactivation tiers

Vous pouvez également utiliser :

7Durée de conservation

Conformément à la réglementation, les cookies ont une durée de vie limitée :

7.1 Durées maximales

  • Cookies essentiels : jusqu'à 12 mois
  • Cookies analytiques : maximum 13 mois
  • Cookies marketing : maximum 13 mois
  • Consentement aux cookies : 6 mois (vous devrez redonner votre consentement après cette période)

7.2 Suppression anticipée

Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment :

  • En vidant le cache de votre navigateur
  • En utilisant le mode navigation privée
  • En révoquant votre consentement via notre bandeau de cookies

8Conséquences du refus des cookies

8.1 Cookies essentiels

Le refus des cookies essentiels n'est pas possible car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Sans eux, vous ne pourriez pas vous connecter ni utiliser nos services.

8.2 Cookies analytiques

Le refus des cookies analytiques n'affecte pas votre expérience utilisateur. Toutefois, cela nous empêche de mesurer et d'améliorer la qualité de nos services.

8.3 Cookies marketing

Le refus des cookies marketing signifie que :

  • Vous continuerez à voir des publicités, mais elles seront moins pertinentes
  • Vous pourrez voir la même publicité plusieurs fois
  • Vous ne bénéficierez pas d'offres personnalisées

Besoin d'aide ?

Pour toute question sur notre utilisation des cookies, contactez-nous :

  • Email : privacy@innovix-ci.com
  • Téléphone : +225 07 16 83 09 25

Consultez également notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la protection de vos données.